山东高唐:深化“一件事”集成改革 打造政务服务新高地-新华网
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2025 03/31 17:20:48
来源:新华网

山东高唐:深化“一件事”集成改革 打造政务服务新高地

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  近年来,高唐县深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革决策部署,以“高效办成一件事”为抓手,创新推出一批具有突破性、引领性的改革举措,推动营商环境持续优化提升,为县域经济高质量发展注入强劲动能。

  流程再造跑出审批“加速度”

  推行项目审批“一线工作法”,用好重点项目全周期协同管理系统,创新建立“红黄蓝”三色清单管理机制,对46个省市级重点项目实施“挂图作战”。通过红、黄、蓝三色动态标注项目进度,实现审批全流程“可视化”,有效破解部门间联动不强的难题,为15个省级重点项目、31个市级重点项目按下建设“快进键”。

  走进鑫科星精密机械(山东)有限公司,总投资6亿元的智能精密装备制造项目正进行设备调试。企业负责人生亚林指着智能生产线感慨:“从拿地到建成仅用5个月,这速度以前想都不敢想!”这一速度背后,是高唐县刀刃向内改革、系统化制度创新的实践。

  聚焦企业和群众高频办事需求,创新打造13项“一件事”集成服务。高效开工、项目全生命周期保障、企业开办等主题服务通过流程重构、材料精简,实现“一窗受理、一次办结”。自2024年以来,累计办理“一件事”事项3000余件,群众满意度达100%。

  服务升级构建政企“连心桥”

  组建专业化“项目管家”服务团队,建立“线上实时监测+线下精准走访”服务机制。今年以来已开展5轮集中走访,走访调研项目30余个,并为每个建设项目绘制了“一企一策”流程图,包含项目应当办理的所有审批事项、逻辑关系、相关部门、联系方式等,从政策解读、立项、环评到规划、施工等多个维度,提供切实可行的解决方案,为项目建设提供 “保姆式”精准服务。

  升级打造了全市首家企业全生命周期“融e办”服务中心,集成审批、税务、人社等多个部门业务,实现“家门口”就能办成事。中心运行来累计办件量突破3100件,群众满意率保持99.6%。积极探索政务服务和金融服务改革便利化,同步开发“高兴办&轻松贷”政银企服务平台,以电子营业执照数字化改革为支撑,全县11家商业银行推出80余个专项金融产品。企业群众足不出户,仅凭一部手机就能轻松实现平台营业执照办理、银行开户、金融贷款,真正实现“线下部门联动、线上手机通办”,有效解决了“企业群众多头跑、贷款信息不对称、放款时效不及时”等问题。现已促成银企对接49笔,总融资需求8120万元,放款金额超2000万元。

  数字赋能打造智慧“新标杆”

  引入政务服务DeepSeek-AI数智大模型,构建24小时不打烊智能导办体系。系统升级上线后,日均咨询响应速度大幅提升,政策咨询、表单下载等多项服务实现“零跑腿”,群众办事跑动次数平均减少2-3次。在县政务服务中心,刚办完营业执照的李女士点赞:“AI智能导办就像随身秘书,每个步骤都有贴心提示。”

  全面推进电子证照应用,建成跨部门数据共享平台,归集营业执照、施工许可等电子证照数据,548项高频事项实现“免证办理”。开发“证照信息到期提醒系统”,精准推送惠企政策,发送延续提醒,为证照期限定上“闹钟”。

  高唐县行政审批服务局局长董大震表示,今后将持续深化“高效办成一件事”改革,聚焦企业群众急难愁盼问题,在制度创新、数字赋能、服务提质上持续发力,全力打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境,为“走在前、挑大梁”强省建设贡献高唐力量。

【纠错】 【责任编辑:郭香玉】