“我的家属在外地就医，我原来去办理异地就医备案，来回要跑半天的时间，现在下楼在家门口的药店就能办了，在省外看病也可以按照本地标准报销，真是便捷。”9月24日上午，家住兖州区新兖镇吴村社区的居民李女士，来到位于社区内的仁和堂嘉瑞药店的“医保e站”办理异地就医备案手续，在药店工作人员帮助下，几分钟就完成办理，真切感受到了医保政策的便利。

  为方便群众业务办理，济宁市兖州区医疗保障局借助互联网问诊购门诊统筹药店管理体系，在临近医疗机构、医保患者集中的门诊统筹药店建设了15家“医保e站”，有效打通了医保服务群众“最后一公里”。

  “医保e站”设置了互联网视频问诊区、党员服务区、集采药品专柜和门诊统筹报销专柜等功能区，能够实现医保帮代办服务、政策宣传、互联网问诊购药报销一站式服务。

  “我们在医保e站制定了‘10+X’服务清单，包括‘集采药品用药指导和政策咨询’‘异地就医备案’‘参保缴费’等10项医保经办服务，还提供歇脚休息、免费充电、应急药品等X项特色服务，为医保患者提供更加便捷高效的医疗保障服务”。兖州区医疗保障局副局长吕云霄介绍。

  除了提供帮代办服务，“医保e站”内还配置“码上办”彩页，群众扫码后可自主实现参保缴费、转诊转院、医保政策等医保业务“码上办”，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。

  同时，为了有效提升定点零售药店医保服务能力，兖州区将定点零售药店“医保e站”工作人员纳入全区“医保明白人”队伍，围绕电子处方流转结算流程、门诊特定病种认定办理咨询等内容开展培训20余次，让定点零售药店工作人员变身为医保咨询师。

  兖州区持续深化“集采药进基层”活动，在“医保e站”设立集采药专柜，至少配备100种医保报销药品，按照统一在销售区域显著位置设置销售专柜、统一参照中选价格销售、统一采用双标签公示药品价格、统一配备高血压、糖尿病等慢性病用药、统一公布医保部门咨询投诉电话“五统一”标准规范开展进基层工作。每个“e站”至少配备100种医保报销药品，实行“零差价”销售。

  “我们深入开展基层医保服务能力提升行动，以可持续、提效能、求突破、利民生为目标，不断健全医疗保障服务体系，着力解决人民群众看病就医急难愁盼问题，不断增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感。”区医疗保障局党组书记、局长龚强表示。