12月2日至5日，2023中国企业家博鳌论坛在海南博鳌举办。在3日举行的第九届绿色发展论坛上，四川省简阳市“以‘12345’亲清在线平台为载体推动营商环境再优化”的经验做法入选“2023绿水青山就是金山银山实践案例”。

  据了解，近年来，简阳市为加快营造市场化、法治化、国际化营商环境，推动营商环境5.0政策落地落实，切实提升市场主体获得感，激发市场主体信心和活力，由纪委监委、市委办、市政府办、市行政审批局等多部门联动，以“12345”亲清在线平台为载体推动营商环境再优化。

  做优“蓉易办”服务，推行政务服务“一网通办”。一是网上办件服务提质增效。提供企业全生命周期服务，实现依申请类政务服务事项99.88%“网上可申请”，简易事项100%“马上办”。二是“一件事一次办”落地落实。三是“审管服”平台协同联动。依托“天府蓉易办”平台创新构建“1+N”模式的“审管服”协同共享平台，为监管部门提供有效的数据支撑。

  做强“蓉易享”服务，推动惠企政策直达快享。一是建立工作联动机制。构建行业主管部门、财政部门等联动合作的工作机制，协同推动“蓉易享”平台实现跨部门的惠企政策流程再造。二是全面推广“蓉易享”平台。三是规范资金拨付流程。制定相关文件，优化政策从申报到审批再到兑付的各项流程。

  做细“12345助企热线”服务，实现政企线上“心连心”沟通。一是组建提速提级专班，实行企业服务全天候受理和快速处理反馈。二是建立提速办理机制，快速解决企业急难愁盼诉求。三是提升沟通回访质效，切实为企业发展排忧解难。

  做实“蓉易见”服务，促进政企线下“面对面”交流。一是面对面听心声。通过实地走访调研、沙龙活动等收集企业经营发展问题诉求，行业部门积极回应。二是点对点解难题。针对企业反映的问题分类推进落实。三是实打实促成效。做好任务分层、业务分类、企业分级，召开相关活动，切实解决企业诉求。